GARANTIA Y DEVOLUCIONES
Si nota algún daño o manipulación en el paquete al recibirlo debe indicarlo en el documento de entrega de la empresa de transporte y posteriormente debe comunicarse con nosotros mediante nuestro email de ayuda hola@golssygold.es antes de 24 horas.
Nuestros productos eléctricos cuentan con la garantía indicada por el fabricante, si al recibir su articulo eléctrico este está defectuoso o no funcionara correctamente debe comunicarlo a través de nuestro correo de ayuda antes de las 24h (desde que se reciba el paquete) Si este defecto es de fabricación será reemplazado por uno nuevo siempre y cuando el producto no haya sido utiizado.
Muy Importante: No se aceptará la devolución de ningún producto que haya sufrido un desperfecto, en el embalaje o en el propio producto por parte del cliente.
Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal ajeno invalidará la garantía y el cambio o devolución.
Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante nuestro correo de ayuda hola@golssygold.es y tramitaremos la incidencia lo antes posible para realizar el cambio.
En caso de insatisfacción con alguno de los productos de maquillaje o cosmética recibidos, ha de comunicarse con nosotros a través del correo de ayuda hola@golssygold.es en un plazo máximo de 24h (desde que ha sido entregado) .
Los gastos de envío del producto a devolver, correrán a cargo del cliente.(excepto en defectos de fábrica) El reembolso del importe del producto se llevará a cabo una vez recibido este en nuestra tienda y hayamos comprobado el estado del mismo. No se harán cambios ni devoluciones de productos dañados ,así como en su packaging, en el precinto o embalaje o hayan sido usados y/o testeados.
Por medidas de seguridad e higiene no se realizarán cambios ni devoluciones en productos que no cuenten con precinto de fábrica (depende de dichas marcas).
CONTACTO
Para evitar cualquier incidencia y elegir correctamente los productos en nuestra página web te podemos asesorar a través del número de teléfono que hemos habilitado (vía whatsapp).